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Votre protection

Le jeu responsable chez Lolo Casino, comment ça marche ?

Chaque compte réunit limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, auto-exclusion et pause temporaire, et le jeu reste réservé aux 18 ans et plus.

Vos protections

Avant de jouer, les repères qui comptent

Lolo Casino préfère un loisir cadré : ces repères tiennent en quelques lignes.

Point
Valeur
Âge minimum
18+
Licence
Kahnawake Gaming Commission, KGC-4539
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions limites
Outils du compte

Cinq outils de contrôle à portée de main

Chaque outil se règle à froid, avant la partie, et se retrouve dans les paramètres du compte.

Vous déposez trop vite

Il fixe le plafond versé sur votre compte pour une période choisie. Activez-le dès l'ouverture, avant que l'envie de rejouer ne décide à votre place.

Combien par tour ?

Cette limite borne ce que vous engagez à chaque tour ou à chaque pari. Posez-la avant la première mise, quand l'écart entre deux mises vous échappe.

L'horloge vous échappe

Un minuteur rappelle la durée passée dans le jeu et coupe la session au moment choisi. Réglez-le quand vous enchaînez les parties sans regarder l'horloge.

Vous voulez une vraie coupure

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez, sans retour possible pendant ce temps. Demandez-la dès que jouer pèse sur votre budget.

Une série qui s'étire

Une pause met votre compte en veille le temps de souffler ; l'auto-exclusion, elle, le ferme plus longtemps. Prenez-la dès une série de parties trop longues.
Quatre gestes
1

Compte, pas invité

Ouvrez les paramètres depuis votre espace joueur et vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, pas sur un profil invité.

2

Un onglet, tous les outils

Cherchez l'onglet jeu responsable dans ce menu : il regroupe les limites, la pause et l'auto-exclusion au même endroit.

3

Trois familles de limites

Choisissez entre dépôt, mise et temps de session selon ce qui vous échappe le plus vite ; un seul réglage suffit pour commencer.

4

Le récapitulatif est-il juste ?

Validez, puis relisez le récapitulatif affiché : il reprend le type de limite et le montant retenu, à vérifier avant de jouer.

Les sept signaux

Le plaisir retrouvé d'un budget tenu

Repérer ces signes tôt évite de jouer pour autre chose que le plaisir. Poser une limite de dépôt ou une pause reste le premier geste simple, disponible dans votre compte, sans avoir à tout arrêter.

Lisez cette liste pour vous, sans la noter nulle part : elle décrit des situations, pas des profils.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez décidé
  • Vous jouez pour oublier une mauvaise journée
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous tentez de récupérer une perte le soir même
  • Le jeu passe avant d'autres envies
Le soir où ça pèse

Aide gratuite et confidentielle en France

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme pour les joueurs comme pour leurs proches, ouverte tous les jours de 8 h à 2 h, au tarif normal. Le chat complète l'appel quand parler semble encore trop difficile. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, joignable par téléphone aux heures de permanence. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire permet de faire le point sur sa pratique, et un annuaire recense les services d'aide disponibles en France, avec la recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Une journée de répit ou une longue coupure

Faites une pause. Depuis les paramètres de votre compte, vous suspendriez l'accès au jeu pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre la main. Le compte reste ouvert et vos outils restent réglables. La durée est choisie à ce moment-là et court jusqu'au terme prévu.

Combien de temps cela dure-t-il ? Toujours dans votre compte, la fermeture choisie bloque l'accès à votre espace pour une longue période, et elle ne se lève pas avant la fin. C'est la formule à retenir quand une simple pause ne suffit plus à calmer l'envie de jouer.

Avant elle bloquait un site ; elle bloque tout. L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, couvre les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne avec une photo dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, pour 3 ans minimum ; la mainlevée se demande ensuite. interdictiondejeux.anj.fr

Six points à trancher

Vos questions sur les limites et l'exclusion ?

01Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?+
Non. Une auto-exclusion choisie dans votre compte court jusqu'au bout de la période que vous avez fixée. Aucune demande de raccourci n'est acceptée pendant ce temps.
02Une auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos en France ?+
Pas celle du compte : elle ferme l'accès chez nous uniquement. Pour couvrir les autres sites, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui bloque tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.
03Que change une pause temporaire sur mon compte ?+
Le compte est gelé pendant la durée choisie : plus de dépôt, plus de jeu. Le reste de votre historique demeure intact, et vous retrouvez l'accès complet au terme du délai sans démarche supplémentaire.
04Un proche joue trop, la ligne d'écoute peut-elle l'aider ?+
Oui. Joueurs Info Service reçoit aussi les proches, par téléphone ou par chat, de façon anonyme et gratuite. Un appel suffit pour être orienté vers un accompagnement adapté à la situation.
05Je peux modifier mes limites, mais où ?+
Tout se règle dans la même section de votre compte, celle des paramètres du joueur, sans passer par le support. Chaque outil s'y règle séparément, à tout moment.
06Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour ouvrir un compte ?+
Parce que le jeu d'argent reste réservé aux adultes, et cette règle s'applique à l'ensemble des joueurs. Le contrôle d'âge intervient à l'inscription, puis lors de la vérification de votre identité.