Faites vérifier votre compte Lolo Casino une seule fois
La licence nous oblige à confirmer votre identité et votre âge afin de lutter contre le blanchiment; comptez en général jusqu'à 63 heures.
Vérification du compte, l'essentiel
Chez nous, cette étape est un passage obligé et suivi de près par notre équipe, jamais une zone d'ombre.
Qui contrôle
Sous quelle licence
Délai habituel
Quand c'est obligatoire
Une question
Âge minimum contrôlé
Avant d'envoyer, un coup d'œil
Ouvrez la rubrique vérification de votre compte et lisez la liste demandée: elle indique les pièces attendues, ce qui évite d'envoyer des fichiers au hasard.
Quelle photo choisir ?
Photographiez votre pièce d'identité entière, bien éclairée et sans reflet; les quatre coins et la zone lisible avec la photo doivent apparaître nettement, sans doigt devant.
Trois mois, pas six
Joignez un justificatif de domicile récent et à votre nom, où l'adresse correspond à celle du compte; une facture d'énergie ou de téléphone convient mieux qu'un courrier ancien.
Vos gains vous attendent
Patientez le temps de l'examen, puis surveillez votre boîte e-mail: si une pièce manque, notre équipe vous écrit pour la remplacer et vous restez joignable à tout moment.
Des pièces nettes, un contrôle rapide
Ce tableau vous sert au moment où vous rassemblez les fichiers à envoyer depuis votre compte.
Votre pièce est revenue avec une remarque
La plupart des refus viennent d'un détail facile à corriger en quelques minutes.
Une pièce encore valide
Le nom ne correspond pas
Cliché flou ou tronqué
Retouché ou brut, la différence
Une routine, pas une accusation
Munissez-vous de vos relevés avant de répondre : la Kahnawake Gaming Commission impose à Lolo Casino, sous licence KGC-4539, de savoir d'où vient l'argent joué. Ce contrôle relève de la lutte contre le blanchiment ; il est prévu pour tous, sans soupçon visant une personne.
Préparez ces documents : le service peut en réclamer un ou plusieurs selon votre situation.
- Relevé du compte de jeu
- Relevé du compte qui l'alimente
- Justificatif de domicile récent
- Pièce d'identité en cours de validité
- Selfie avec la pièce en main
Vérifiez votre profil
Un nom, une adresse ou une date qui divergent de vos justificatifs amènent le service à demander une pièce d'identité et un justificatif de domicile cohérents.
Et mon premier retrait ?
La licence impose la vérification au plus tard avant le premier retrait : c'est le moment où l'identité, l'adresse et le compte bancaire sont contrôlés ensemble.
Hausse du plafond de dépôt
Relever votre plafond de dépôt suppose de confirmer que ce montant reste dans vos moyens : le service peut alors demander une pièce d'identité et un relevé bancaire.
Suivez le trajet de votre dossier
Un fichier illisible pour les autres. Chiffrement 256-bit TLS : vos photos voyagent dans un canal scellé, du téléphone jusqu'à nos serveurs. Un tiers qui intercepterait le fichier n'y verrait que du bruit.
Accès réservé, pas grand ouvert. Là où un service client classique ouvre un dossier, nous fermons l'accès : l'équipe de vérification seule consulte les pièces. Votre conseiller ne voit donc pas votre relevé bancaire.
Un usage cadré, pas élargi. Servez-vous de votre pièce pour valider le compte, et rien d'autre : chaque contrôle correspond à une obligation de notre licence KGC-4539. Aucune revente, aucune prospection, aucun détour.